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이번 티메프 사건으로 입점 판매자뿐만 아니라 고객들도 많은 피해를 봤을 것이라 생각됩니다.
티몬, 위메프 고객센터는 이미 마비 상태입니다.
티몬, 위메프를 통한 환불진행보다 더 확실한 방법을 알려드립니다.
목차
1. 카드 이용금액 이의제기 신청
이미 결제는 했는데 주문한 물건은 임의로 취소당하고 결제 취소도 안 되었다면 카드사에 직접 이용금액 취소 요청을 할 수 있습니다.
정부가 티메프 사태 해결 중재에 나서면서 각 카드사에서 이용금액 이의제기 신청을 받고 있습니다.
일시불로 카드결제를 한 경우 이의제기를 신청할 수 있습니다.
아래 해당하는 카드사로 접속해서 이용금액 이의제기를 신청하세요.
2. 할부철회, 항변신청
20만원 이상, 3개월 이상 할부 거래를 이용한 경우에는 할부철회, 항변 신청을 하면 됩니다.
보통은 고객지원 메뉴를 통해 할부철회를 신청할 수 있습니다.
각 카드사 고객센터 번호는 아래를 통해 확인하세요.
3. 미리 알아야 할 정보
이용금액 이의제기, 할부철회 신청을 하기 위해서는 몇 가지 정보를 미리 알고 있어야 합니다.
1️⃣ 티몬, 위메프에서 사용한 거래일자
2️⃣ 정확한 이용금액
3️⃣ 결제에 사용한 카드번호 뒤4자리
4️⃣ 티몬, 위메프 거래영수증 상에서 확인되는 승인번호 8자리
티몬, 위메프 사태 결제 이의제기 접수를 하는 카드사 공통으로 요구하는 정보이니 미리 내용을 확인하고 환불 신청하시길 바랍니다.
4. 티몬, 위메프 완전 탈퇴 방법
일단 티몬이나 위메프 결제내역이 있는데 환불은 못 받은 분들은 아직 탈퇴를 하면 안 됩니다.
결제 영수증, 승인번호 등 증거를 미리 수집해 놓은 후 사태가 진정되면 탈퇴 진행하시길 바랍니다.
아래에서 현재 결제 이력이 없는 회원들이 탈퇴하는 방법을 알려드립니다.
카카오나 네이버를 통해서 로그인하는 경우가 있어 로그인 이력 삭제까지 확실하게 티몬, 위메프 탈퇴하는 방법을 알아가세요.
